Who are you?

June 27th, 2008 ·
0 เพิ่มความเห็น
Popularity: 17%

Fearless Change: Patterns for Introducing New Ideas

คราวที่แล้วสัญญาไว้ว่าจะมาพูดเรื่องประเภทของคน แบ่งตามลักษณะการรับไอเดียใหม่หนึ่งๆ ก็เอาซะเลย

Innovators

คนส่วนน้อยมากๆ ประมาณ 2.5% เท่านั้น เป็นคนที่ชอบของใหม่ อะไรก็แล้วแต่ขอใหม่ไว้ก่อน ไม่ต้องชักจูงอะไรกันมาก บางทีอาจเจอขนาดที่ว่าต้องของที่ไม่เวิร์กถึงจะชอบ (อาการหนัก) แก๊งนี้จะเหมาะกับการเริ่มปล่อยไอเดียใหม่ๆให้ทดลองใช้ แต่จุดด้อยคือเดี๋ยวพี่แกก็จะเลิกสนใจในเร็ววัน แล้วอีกอย่างเนื่องจากคนอื่นๆเห็นว่าแก๊งนี้รักง่ายหน่ายเร็ว เลยไม่ค่อยฟังความเห็นของแก๊งนี้นัก Innovators จึงไม่เหมาะกับการให้เป็นผู้นำไอเดีย แต่เหมาะกับการทดลองมากกว่า

Early Adopters

แก๊งนี้ใหญ่ขึ้นมาหน่อย ประมาณ 13.5% เขาเหล่านี้เปิดรับไอเดียใหม่ แต่จะยอมรับก็เมื่อได้พิจารณาอย่างถ้วนถี่แล้ว Early Adopters จะมองหาโอกาสเชิงกลยุทธใหม่ๆที่ได้จากไอเดียใหม่ และจะนำมาใช้เมื่อเห็นว่าสร้างประโยชน์ได้จริง

เนื่องจากมีแรงจูงใจสูง และเป็นคนที่เพื่อนร่วมงานค่อนข้างนับถือ Early Adopters จึงสามารถเป็นผู้นำทางความคิดได้เมื่อเขายอมรับไอเดียนั้นๆแล้ว แต่อย่างไรก็ตาม Innovators และ Early Adopters ยังเป็นคนส่วนน้อย ดังนั้นถ้าเราจะทำให้ไอเดียส่งผลเราต้องชักจูงคนหมู่มากซึ่งได้แก่:

Early Majority

เป็นคนกลุ่มใหญ่กลุ่มแรก (1/3) ที่จะยอมรับไอเดีย คนกลุ่มนี้จะพูดคุยกันในกลุ่ม แต่ไม่มีใครเป็นผู้นำไอเดีย ส่วนใหญ่จะชอบเป็นผู้ตาม และจะคอยดูจนไอเดียต่างๆนั้นมีผู้ทำสำเร็จก่อนแล้วจึงค่อยยอมรับ คนเหล่านี้เป็นนักปฏิบัติ ไม่ใช่นักอุดมการณ์ เขาจึงอยากรู้ผลดีที่จะเกิดขึ้น ซึ่งต้องวัดผลได้ และรู้แนวโน้มการปรับปรุงในอนาคต จึงจะยอมใช้ไอเดีย

เมื่อคนกลุ่มใหญ่นี้ยอมรับไอเดีย ก็จะเริ่มมีการสนับสนุนระดับรากหญ้าเกิดขึ้นจริงจัง และเป็นบันไดไปสู่คนกลุ่มใหญ่กลุ่มถัดไป

Late Majority

กลุ่มนี้เป็นกลุ่มใหญ่ (1/3 อีก) ถัดมาที่จะยอมรับไอเดีย กลุ่มนี้จะมาแนวตั้งแง่และระมัดระวังไว้ก่อน มักจะเป็นคนหัวเก่าหน่อย และจะยอมรับไอเดียเมื่อกำจัดข้อสงสัยทั้งหมดได้ และอาจจะต้องมีการใช้การกดดันหรือบังคับให้ใช้ เช่นคนอื่นๆใช้หมดแล้ว หัวหน้าบังคับ หรือเพื่อนร่วมงานใช้จนถ้าเขาไม่ใช้บ้างก็จะทำงานลำบาก

Laggards

จะเป็นกลุ่มท้ายสุดที่จะยอมรับไอเดีย (ถ้ารับน่ะนะ บางทีก็ไม่เอาเลย) มุมมองของแก๊งนี้คือ “ก็ทำงี้มาตลอด” เพื่อนๆของ Laggards ก็จะเป็น Laggard ด้วยกัน พวกเขาต้องการการบังคับอย่างจริงจังและต้องรับประกันผลด้วยว่าไอเดียใหม่นี้ต้องไม่เจ๊งจึงจะเอามาใช้

ที่กล่าวมาทั้งหมด ไม่ใช่ลักษณะเพียวๆของคนต่อทุกๆไอเดีย เป็นแค่แนวโน้มเท่านั้น ลองดูนะว่าเราเป็นคนแบบไหนกัน และคนที่เราต้องนำไอเดียไปให้เขาใช้มีคนแบบไหนบ้าง เราจะได้เริ่มถูกที่

ขรับ

เผื่อแผ่ชาวบ้าน: