KRISS

กำลังรอหนังสือเล่มนี้ส่งมาจาก Amazon.com

Fearless Change: Patterns for Introducing New Ideas

แต่ก็ได้แอบๆไปอ่านบทความและ Presentation ต่างๆในเว็บนี้มาแล้ว

การนำไอเดียเข้าองค์กร เป็นเรื่องยากมาก เพราะไม่ใช่ว่าแค่มีไอเดียดีๆ และเข้าใจไอเดียนั้นถ่องแท้ แล้วจะนำเข้าสำเร็จเสมอไป

ผู้เขียนใช้สิ่งที่เรียกว่า Pattern ในการจับประเด็นของกระบวนการ และผู้ร่วมกระบวนการต่างๆในการนำไอเดียใหม่มาสู่องค์กร ซึ่ง Pattern ก็คือ “คำศัพท์” หรือ “นิยาม” ที่จดจำง่าย พอเราถึงขั้นไหนก็นึกเอามาใช้ได้เร็ว ซึ่ง Pattern นั้นแบ่งเป็นกลุ่มๆ เช่น

• Roles
• Getting things going
• Events
• Influence strategies
• Handling resistance
• Keeping things going

ส่วนกลุ่มเป้าหมายของหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนให้นิยามว่า “Powerless Leader” (ผู้นำที่ไร้พลัง) ก็คือคนที่ไม่ได้มีบทบาทเป็นผู้นำในกลุ่ม หรือองค์กรนั้นๆ แต่ว่าดันไปเจอไอเดียเด็ด ที่อยากให้เอามาใช้เสียเหลือเกิน หรืออย่างกรณีผม ก็คือการเข้าไปไป implement ระบบต่างๆในบริษัทอื่น ซึ่งแน่นอนว่าผมไม่มีอำนาจเต็มในการตัดสินใจใดๆ

ยกตัวอย่างของการใช้ Pattern ดีก่า

เรามีไอเดียใหม่ เรามีความมุ่งมั่นอยากให้เอามาใช้กัน เราสวมบท (Role)

“Evangelist”

ตั้งเป้าหมายย่อยๆ: เรียนรู้จากสำเร็จและล้มเหลวของเราเอง

“Test the Waters”

“Step by Step”

“Time for Reflection”

“Small Success”

เริ่มเอาไปใช้กับคนอื่น

เรียนรู้เกี่ยวกับไอเดียนี้

“Study Group”

“Just Do It”

เริ่มทำให้คนมองเห็น

“Hometown Story”

“Token”

“Do Food”

“In Your Space”

“External Validation”

เริ่มสร้างผู้สนับสนุนระดับรากหญ้า (bottom-up)

“Personal Touch”

“Innovators”

“Connectors”

“Guru on Your Side”

……. แล้วก็อีกยาว เอาไว้อ่านหนังสือจริงๆแล้วจะมาเล่าให้ฟังอีกที …

ศัพท์ต่างๆนั้นไม่ได้เอาไว้ทำโก้ แต่มันมีความหมายอยู่ มี dictionary ของ pattern เลยว่าอันไหนหมายความว่าอะไรเช่น

Guru on Your Side: ขอความช่วยเหลือจากคนที่ชาวบ้านนับถือในเชิงประสบการณ์ หรือความรู้

ส่วนที่หนังสือชื่อ Fearless นั้น ก็น่าจะลองดู Pattern ชื่อ Fearless:

Fearless: เปลี่ยนแรงต้านเป็นไอเดียที่เอามาเสริมประโยชน์

ซึ่งน่าจะ (อันนี้ผมทึกทักเอาเอง) น่าจะมาจากการที่ผู้เขียนให้ความสำคัญกับผู้ต่อต้าน ในแง่ว่าเป็นตัวสำคัญที่ทำให้หลายๆไอเดียตกไป (ซึ่งผมพิสูจน์มาหลายทีแล้วว่าจริง)

แต่ในเล่มนี้ เขาบอกว่า หากเจอผู้ต่อต้าน โดยเฉพาะระดับสูงๆ ที่มีอิทธิพลเยอะๆ เราไม่ควรหลีกเลี่ยง หรือคิดว่า ทำเป็นไม่สนใจ แล้วก็ดันๆต่อจนโปรเจ็คมันจบไปเอง แต่ควรดึงเขาเข้ามาเป็น “Champion Skeptic”

Champion Skeptic: “Ask for Help” จากคนที่ไม่เห็นด้วย โดยดึงเขาเข้ามาเป็น “ผู้ต่อต้านอย่างเป็นทางการ” กล่าวคือคุณจะค้านก็เข้ามาค้านกันในที่แจ้ง จะได้รับความคิดเห็นเอามาปรับปรุง ถึงแม้ว่าเราจะเปลี่ยนให้เขามาชอบไอเดียเราไม่ได้

ผมว่าอันนี้ผมชอบมาก และคิดว่ามันน่าจะเอาไปทำได้จริงด้วย

เอาหละ ยาวไปแล้ว เดี๋ยวถ้าหนังสือมาแล้วอ่านจบ จะเอามา review อีกทีนะครับ

จบข่าว …

อ่านนี่ด้วยดิ:

• Who are you?
• Innovation-decision process: the factors
• What do I do next?
• Where do I start?
• TQS: Thai Quality Software